社会服务
以人为本的数字平台。我们开发数字解决方案,帮助社会服务领域的组织简化活动管理、促进团队协作,并改善对受益人的支持服务。
客户 · Croix-Rouge française
Lien Social 与 CRFAVE:协调倾听与对抗孤立
Croix-Rouge française 的主要使命是通过其全国倾听机制「à votre écoute」——免费、匿名、保密——来对抗社会孤立和心理脆弱。新冠疫情大大加剧了这些需求,并证明了一个既能快速扩容、又能保持个性化方式的机制的重要性。
如今,三款互补的应用程序构建起 Croix-Rouge française 的行动框架:Lien Social,从全国到地方单位协调对抗孤立行动(探访、问候电话、陪伴)的基础平台;CRFAVE Écoute,专门用于在尊重匿名原则的前提下跟进心理倾听机制的求助;以及 CRFAVE Orientation,记录所提供的转介方案并保障支持路径的连续性。
「难点在于打造一个适应三十个地方单位的平台,而每个单位都有自己的运作方式。工作坊让志愿者们的需求得以显现;最终成果甚至比我设想的还要好!」
— Jeanne Plantier,Croix-Rouge française
客户 · Ateliers Amasco
通过替换历史上的 Excel 跟踪方式实现规模化
为支持 Ateliers Amasco 的发展,并使其业务实现规模化,我们设计并部署了多款业务应用程序,以替换此前主要通过 Excel 进行的历史跟踪方式。
工作坊管理应用集中管理课程的创建与跟踪;讲师管理应用则组织档案、技能、可用时间和行政跟踪;报名管理应用陪伴家庭的整个流程,从创建档案到付款跟踪。这是一个循序渐进的过程,以技能公益(mécénat de compétences)起步,既保障了该协会数字化转型的安全,又保留了其成长所需的灵活性。
在这个领域有项目吗?