Social
Des plateformes numériques au service de l’humain. Nous développons des solutions digitales permettant aux organisations du secteur social de simplifier la gestion de leurs activités, de fluidifier la collaboration entre les équipes et d’améliorer l’accompagnement des bénéficiaires.
Client · Croix-Rouge française
Lien Social & CRFAVE, coordonner l’écoute et la lutte contre l’isolement
Le principal enjeu de la Croix-Rouge française est de lutter contre l’isolement social et la fragilisation psychologique, via son dispositif national d’écoute « à votre écoute » — gratuit, anonyme et confidentiel. La crise COVID a fortement renforcé ces besoins et démontré l’importance d’un dispositif capable de monter en charge rapidement tout en gardant une approche personnalisée.
Trois applications complémentaires structurent aujourd’hui l’action de la Croix-Rouge française : Lien Social, le socle de coordination des actions de lutte contre l’isolement (visites, appels de convivialité, accompagnements) du national aux unités locales ; CRFAVE Écoute, dédiée au suivi des sollicitations du dispositif d’écoute psychologique, dans le respect de l’anonymat ; et CRFAVE Orientation, qui trace les orientations proposées et garantit la continuité des parcours d’accompagnement.
« La difficulté était de créer une plateforme adaptée aux trente unités locales, chacune avec son propre fonctionnement. Les ateliers de travail ont permis de faire ressortir les besoins des bénévoles ; le résultat final est encore mieux que ce que j’avais imaginé ! »
— Jeanne Plantier, Croix-Rouge française
Client · Ateliers Amasco
Passer à l’échelle en remplaçant un suivi historique sous Excel
Pour accompagner le développement d’Ateliers Amasco et permettre le passage à l’échelle de son activité, nous avons conçu et déployé plusieurs applications métier venant remplacer un suivi historique réalisé principalement sous Excel.
L’application de gestion des ateliers centralise la création et le suivi des sessions ; celle de gestion des intervenants structure profils, compétences, disponibilités et suivi administratif ; celle de gestion des inscriptions accompagne le parcours des familles, de la création du dossier au suivi des paiements. Une démarche progressive, démarrée en mécénat de compétences, qui a permis de sécuriser la transformation numérique de l’association tout en conservant la souplesse nécessaire à sa croissance.
Un projet dans ce secteur ?